La investigación titulada “Satisfacción del usuario externo según área de atención en el Hospital Essalud, La Merced 2018”, tuvo como objetivo general establecer la diferencia en la satisfacción del usuario externo según área de atención en el Hospital Essalud, La Merced 2018. La hipótesis general busco contrastar si existe diferencia en la satisfacción del usuario externo según área de atención en el Hospital Essalud, La Merced 2018. La investigación fue de carácter descriptivo comparativo. Los métodos empleados fueron descriptivos y estadísticos. El diseño de investigación fue el descriptivo comparativo. Con la variable: Satisfacción del usuario externo constituido por dos dimensiones: Trato e infraestructura. La población estuvo conformada por 280 usuarios externos de los servicios de hospitalización y emergencia del Hospital Essalud, La Merced 2018, la téc...

La presente investigación tiene como objetivo general determinar la relación entre el nivel de conocimiento e intervención del profesional de salud sobre ritmos cardiacos desfibrilables y no desfibrilables en el servicio de emergencia-shock de trauma del Hospital Selva Central y Enfermedades Tropicales Hugo Pesce Pessceto La Merced 2019. Este estudio corresponde al tipo de investigación básica y diseño descriptivo correlacional, de corte transversal con una muestra fue de 30 profesionales de salud, se utilizo como instrumento un cuestionario y guía de Observación. El resultado final muestra que el 60% de profesionales presento un nivel medio de conocimiento y 83.33% presento una inadecuada intervención sobre cardiacos desfibrilables y no desfibrilables.