El presente trabajo de investigación tiene como objetivo principal: determinar la incidencia de los servicios financieros en la satisfacción de necesidades de los clientes de lnterbank -filial Huánuco, durante el primer semestre del año 2014 (enero a junio), para demostrarlo se trabajó con una muestra de 100 clientes. Los resultados están descritos, correlacionados, explicados y expresados en cantidades y porcentajes, acorde a las variables en estudio, en la dimensión e indicador que corresponda que fueron obtenidos y procesados con aplicación de las técnicas e instrumentos de investigación para el acopio y procesamiento de datos utilizando la estadística descriptiva y la Ji Cuadrada. El análisis estadístico •descriptivo y la prueba de hipótesis realizados, nos indica que los servicios financieros tienen incidencia significativa en la satisfacción del cliente lo que perm...