La tesis titulada “Incidencia de las Tecnologías de la Información y comunicación en el desempeño laboral de los trabajadores de la Gerencia de Administración de Electro Puno S.A.A., 2019”, tuvo como principal objetivo analizar la incidencia de las Tecnologías de la Información y comunicación (TIC) en el desempeño laboral de los trabajadores, para ello se aplicó el método descriptivo correlacional de enfoque cuantitativo, de diseño no experimental transversal. Como técnica se empleó las encuestas, tomando una muestra de tipo no probabilística, considerando 03 divisiones y 01 oficina (Contabilidad y Finanzas, Logística, Talento Humano, archivos y tramite documentario), conformando una muestra de 32 trabajadores de la Gerencia de Administración, los cuales tienen contrato a plazo indeterminado o por servicios no personalizados, con una permanencia superior a los 2 año...