El presente estudio surge con la inquietud de evaluar la atención médica y la necesidad prioritaria e inaplazable de considerar al usuario de los servicios de salud en su pandimensionalidad, situación ineludible en la mejora sustancial de las políticas públicas enmarcadas en salud consolidadas en la modernización de los lineamientos y políticas de estado y estando el médico como recurso humano imprescindible, se genera la interrogante: ¿De qué manera influye el proceso de atención del profesional médico en la satisfacción del usuario externo en el Hospital Regional Virgen de Fátima de Chachapoyas?, estudio descriptivo, no experimental de cohorte transversal, en una muestra de 373 usuarios atendidos en consultorio externo, con el objetivo de evaluar la forma en que el proceso de atención del Profesional Médico influye en la satisfacción del usuario externo; El soporte teÃ...