La presente tesis tuvo como objetivo principal proponer la aplicación dela mejora continua en la operación AJE del área de operaciones de la empresa EMI TRANSPORT SAC, Comas- 2018 para incrementar la productividad. La metodología de la investigación fue de tipo aplicada. El estudio se aplicó en el área de la operación AJE, en un total de 32 semanas, de las cuales se tomó como muestra para el pre test los meses de Octubre y Noviembre del 2017; y la implementación de la mejora continua tomó lugar en los meses de Febrero, Marzo y Abril del 2018 bajo un diseño de investigación cuasi experimental. Los resultados de post test mostraron un incremento en la eficiencia, eficacia y productividad respecto a los resultados del pre test. Los resultados previos a la aplicación fueron de 75.30%, 1.156 cajas/sol y 0.872 cajas/sol respectivamente; y los resultados post aplicación de la mej...