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tesis de grado
El conocimiento de la comunicación asertiva y el cuidado de enfermería brindado a los pacientes sirvió básicamente para valorar y monitorizar la calidad, disponibilidad y utilización de la atención en salud en general, identificando áreas problemáticas que son objetivo de acciones; de modo que no sólo se tomen medidas correctivas, sino sensibilizar a la personal para adquirir conductas adecuadas respecto a la comunicación y el cuidado del paciente. Esta investigación tuvo como objetivo determinar el nivel de comunicación asertiva y los cuidados de enfermaría en el servicio de cirugía Hospital Regional de Ica Diciembre, 2014. El estudio fue tipo no experimental, cuantitativo, descriptivo de corte transversal. Para la recolección de datos se utilizó como técnica la observación y como instrumento se utilizó la guía de observación. Por lo que no se tomó en cuenta los da...