Objetivo: Conocer el efecto de la implementación de un protocolo de valores críticos de laboratorio en la calidad del reporte del personal de laboratorio y estandarizar en el nuevo protocolo la notificación efectiva y oportuna de valores críticos. Metodología: La población de estudio fue todos los valores críticos del servicio de Emergencia, según lista del protocolo. El estudio se realizó en dos fases: primero, se llevó a cabo sesiones en las que se aplicó un cuestionario de conocimiento del protocolo y capacitación de la lista actualizada con tiempo de notificación oportuna; luego, se aplicó el mismo cuestionario, y los exámenes de laboratorio notificados se obtuvieron de la ficha de registro.Resultados: De los exámenes de emergencia (n= 181.507), los valores críticos representaron el 2.75% (n=4.998). El conocimiento del protocolo no mejoró significativamente(p>0.05),...