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tesis de maestría
Estrategias de marketing digital y fidelización de clientes del Hotel Las Terrazas del Cumbaza, 2022
Publicado 2022
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La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre las estrategias de marketing digital en la fidelización del Hotel las terrazas del Cumbaza, 2022. La investigación fue tipo básica, diseño no experimental, transversal y descriptivo correlacional, cuya población fue de 457 clientes y la muestra fue de 209. La técnica de recolección de datos fue la encuesta y como instrumento el cuestionario. Los resultados determinaron que el nivel de estrategias de marketing digital, fue medio en 80 %, bajo en 13 % y alto en 7 %; la fidelización de clientes, fue medio en 47 %, bajo en 27 % y alto en 26 %. Concluyendo que existe relación significativa entre las estrategias de marketing digital en la fidelización del Hotel las terrazas del Cumbaza, 2022, ya que el análisis estadístico de Rho de Spearman fue de 0, 967 (correlación positiva muy alta) y un p valor igual a 0,000 (...
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tesis de grado
Publicado 2019
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El presente estudio de investigación tuvo como objetivo general determinar la relación de la motivación con la Productividad Laboral de los colaboradores del departamento de logística del hospital II-2-Minsa, Tarapoto, 2018. La investigación es de tipo básico con un alcance descriptivo correlacional por que evalúa el grado de asociación o relación entre dos o más variables. El diseño de la investigación fue no experimental de corte transversal porque se realizó sin manipular las variables. La población total fue 21 colaboradores compuesta por hombres y mujeres de diferentes edades, de 25 a 60 años, en la investigación se encuestó al total de la muestra. Para la variable motivación se utilizó el instrumento de Chiavenato (2013), y la variable de productividad laboral el instrumento de Gutiérrez (2010), ambos instrumentos fueron validados mediante juicio de expertos, se...