El presente trabajo de investigación tiene como finalidad principal determinar la influencia entre la logística y el costo operacional en el transporte pesado de la empresa Neptunia S.A. Callao-2020. El método de investigación que se utilizo es hipotético-deductivo, el tipo de investigación es aplicada, el diseño es no experimental de corte transversal, con un nivel descriptivo-correlacional y de enfoque cuantitativo. Para ello se tomó una muestra de 50 clientes donde se utilizó la técnica de recolección de datos que es la encuesta conformado por 24 ítems. Para obtener los resultados se utilizó el Alfa de Cronbach para medir la confiabilidad entre ambas variables, en la cual se demostró un coeficiente de 0,842. Asimismo, se analizó e interpreto los gráficos estadísticos por medio de variables y dimensiones obtenidos por el programa SPSS. Por último, para la prueba de hi...