Actualmente, ha aumentado la cantidad de pacientes que solicitan una cita en las Clínicas, para ello se propuso la reserva de citas médicas ya sea por teléfono o personalmente, tratando de optimizar el control del mismo, sin embargo aún se genera la saturación y el colapso de los procesos, el paciente se expone a largar colas, generando pérdida de tiempo con el único propósito de reservar su cita y luego asistir a su consulta, o estar varias horas insistiendo en el teléfono para obtener una cita, lo que se vuelve un trámite incómodo para el usuario ya que pierde tiempo y dinero en el proceso. A causa de este problema, muchas instituciones médicas están recurriendo al uso de nuevas tecnologías las cuales facilitan la reservación de una cita médica, como es el uso de internet mediante un sitio web, lo que permitirá al paciente efectuar sus reservaciones de citas médicas a...