El presente trabajo se centra en una empresa dedicada al habilitado y comercialización de tablones de madera. Esta investigación tiene como objetivo general determinar la medida en que la propuesta de mejora en las áreas de producción y logística influye sobre los costos operativos de la empresa Maderas La Perla del Huallaga E.I.R.L., en la ciudad de Trujillo, 2020. Se requirió elaborar un análisis general de la empresa para diagnosticar el problema que origina el incremento de los costos operativos en producción y logística. En ese sentido, se usó el diagrama Ishikawa para determinar las causas raíces de los problemas en ambas áreas de la organización. Asimismo, se eligieron los problemas más críticos a través del análisis de Pareto con la monetización de cada causa raíz, donde se priorizaron 5 y el costo mensual ascendió a S/ 6,310.01. La propuesta de mejora está o...