La presente investigación se la realizo en la ciudad de Quevedo de la provincia de los Ríos, y se obtuvo como finalidad de desarrollar un sistema de Gestión Ambiental para la empresa pública municipal de Transporte Terrestre, Seguridad Vial y Terminal Terrestre, QUEVIALEP-ECUADOR, el conocimiento al personal sobre la Norma ISO 14001-2015, por tal motivo es necesario capacitaciones al personal, de cómo se elabora una política ambiental, desde la planificación del Sistema de Gestión Ambiental y proponer un plan operativo para poder desarrollar el sistema mencionado en la empresa QUEVIALEP-ECUADOR de la ciudad de Quevedo. Para indagar la investigación se realizó en primera instancia el planteamiento de contexto del estudio como su fundamentación teórica y referencial de las mismas las cuales fueron útiles para la comprensión del problema investigado, además se efectuó recorr...