El presente proyecto analiza las mejoras necesarias para optimizar el proceso de fabricación de resortes nosag en la empresa Productos Springs E.I.R.L., basándose en el análisis de las estrategias organizaciones y las expectativas del cliente en el año 2022. Tiene como objetivo principal el incremento del nivel de calidad de los despachos programados de 2σ a 3σ mediante la aplicación de la metodología DMAIC que permite la mejora de procesos y productos, mediante la ejecución de 5 pasos básicos que permiten entender el problema y establecer el alcance de este, cuantificar el problema, analizar los resultados, establecer mejoras y controlar su eficacia en el tiempo.