El presente trabajo de investigación centra su importancia en la evaluacíon del desempeño de los colaboradores del banco de crédito del Perú agencia Alcides Carrión utilizando la herramienta de análisis de 360° grados. Para conocer cómo se realiza la evaluación del desempeño utilizando la herramienta de análisis de 360° grados se hizo una encuesta a los colaboradores de la agencia Alcides Carrión según el formato de la herramienta, en base a los objetivos específicos de esta investigación. Siendo este trabajo de manera general me ayudado a comprender cuan importante es para una organización saber cual es el desempeño de sus colaboradores para de esta manera saber si la persona que se encuentra en cualquier área de la organización es la persona idónea para ese puesto; la evaluación 360° nos va ayudar a evaluar el desempeño de los colaboradores para en base a eso d...