La presente investigación tiene como objetivo principal evaluar el clima organizacional y su relación con la atención al usuario interno y la imagen institucional de la Unidad de Gestión Educativa Local Castilla en el primer semestre 2018, se eligió una muestra de 300 usuarios internos que comprende: 33 colaboradores de la sede central, 42 profesores de educación inicial, 100 profesores de educación primaria, 94 profesores de educación secundaria, 6 profesores de educación básica alternativa, 1 profesor de educación básica especial, 2 profesores de técnico productivo y 22 cesantes de un universo de 834 usuarios, ubicados en la Provincia de Castilla a quienes se les aplico el instrumento del cuestionario mediante la técnica de la encuesta. Esta muestra fue elegida mediante el muestreo probabilístico; tiene una perspectiva de un enfoque cuantitativo, la investigación es de ...