El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo realizar recomendaciones para mejorar el clima laborar y la satisfacción de los colaboradores del hotel Casa Andina Standard Arequipa, desarrollando una investigación de campo, experimental transversal y relacional no experimental. Las herramientas e instrumentos utilizados nos han permitido establecer relación ambas variables y con la información obtenida poder brindar recomendaciones para mejora para las jefaturas de la empresa. En el capítulo I podemos observar toda la información referente a la descripción y planteamiento del problema, junto con los objetivos a alcanzar; así como también el marco teórico y antecedentes relacionados con el tema de estudio. En el capítulo II refiere al planteamiento operacional, detallando las técnicas e instrumentos utilizados, como fue el cuestionario realizado a todos los colaborad...