Mediante el presente trabajo comprobamos que es factible realizar una mejora en el área de tintorería de la empresa Creditex S.A.A, la cual tiene como finalidad disminuir los lead times de producción, lograr aumentar su rentabilidad y ser más competitivos en el mercado. El proyecto se desarrolla en seis capítulos. Iniciamos con el plan de investigación, el cual describe los aspectos relevantes al entorno textil, la problemática actual, los objetivos de la investigación y una evaluación del alcance y las limitaciones. En el segundo capítulo, se realizó el análisis externo e interno, analizamos los indicadores generales de la compañía, con la finalidad de identificar las áreas con mayores deficiencias y oportunidades de mejora. Para el caso de estudio se trabajaron mejoras en la tintorería. En el tercer capítulo se realizó la descripción detallada de los procesos del ár...