La investigación tiene como objetivo determinar la relación de la comunicación como habilidad fundamental en la satisfacción de los usuarios pre y post quirúrgico inmediato del Hospital Antonio Lorena del Cusco, durante el año 2016. Es importante mencionar que la satisfacción del usuario, quirúrgico depende no solo del cirujano que le opera sino sobre todo de la práctica de la comunicación como habilidad fundamental del profesional en Enfermería esperando satisfacer las necesidades emocionales de los usuarios en esta etapa. El estudio responde al tipo de investigación descriptiva, transversal, prospectiva correlacional, el muestreo es bietápico, considerando a la totalidad de profesionales en enfermería en número de 150 enfermeras y 150 pacientes atendidos en el Centro Quirúrgico. La técnica de recolección de datos corresponde a la observación y el instrumento la guía...