El presente tiene por objetivo evaluar si la infraestructura de tecnología de la información (TI) impacta en el servicio de Cloud Computing de la empresa Gigatek del 2020. Siendo esta de diseño no experimental, descriptivo correlacional causal y cuantitativo. Se tomó como población y muestra los reportes de los últimos dos meses de 7 servidores físicos, 20 servidores virtuales, 20 sistemas operativos, 2 almacenamientos físicos con 50 TB efectivos administrados lógicamente, 1 librería VTL conformada por 2 drives gestionada por una herramienta de respaldo, 1 informe Ethical Hacking, mantenimientos e incidencias reportadas. Se obtuvo una confiablidad de los instrumentos basados en las pruebas de “Test y Retest” para ambas variables planteadas, respecto a la confiabilidad de la infraestructura de tecnología de la información se tiene una confiabilidad de 0.749, según la prue...