Mackenthun’s Fine Foods es una empresa exitosa que se encuentra por cumplir cien (100) años de existencia en el mercado. Comenzó como un pequeño negocio familiar en 1917 y a lo largo del tiempo se ha ido expandiendo y creciendo manteniendo su toque familiar. Actualmente, se constituye como el negocio de Supermercados más antiguo del Estado de Minnesota, en los Estados Unidos de Norteamérica. Hoy, la empresa cuenta con doscientos empleados lo cual crea nuevas oportunidades y a la vez retos. Las nuevas generaciones afectadas intensamente por la tecnología y nuevas formas de comunicación, que aunadas por una competencia cada vez más intensa con sus competidores, obliga a una constante actualización tecnológica y de recursos en la empresa, para asegurar su permanencia en el mercado. En este estudio descriptivo cualitativo se utilizó un cuestionario de 12 preguntas para diagnosti...