El estudio tuvo como objetivo determinar la relación existente entre trámite documentario y la satisfacción de los usuarios de la Municipalidad provincial de Utcubamba, 2024. La investigación fue de tipo básica, nivel descriptivo - correlacional, enfoque cuantitativo y diseño no experimental. La población estuvo conformada por 272 trabajadores y la muestra de 58 trabajadores de la municipalidad provincial de Utcubamba, seleccionados mediante muestreo probabilístico. Se utilizaron dos cuestionarios validados, uno para cada variable, y los datos fueron analizados con el coeficiente de correlación de Rho Spearman mediante SPSS vs 26. Los resultados mostraron que en la variable trámite documentario, la dimensión de funcionalidad está en mejor posición con el 48.3% nivel bueno, seguido de la dimensión seguridad con el 25.9%, la dimensión rendimiento con el 8.6% nivel bueno y el...