El presente trabajo de investigación se titula “Plan de refinanciamiento y morosidad en las agencias de la CMAC HUANCAYO S.A. – Zona Cusco”, se ha realizado en la región cuyo muestreo son las 11 agencias pertenecientes a la zona Cusco de la CMAC Huancayo S.A. La siguiente tesis busca proponer un plan de refinanciamiento para la reducción de la morosidad en las agencias de la CMAC Huancayo S.A. – Zona Cusco. De manera que a través de la aplicación del plan de refinanciamiento se reduzca la morosidad de los clientes de la entidad financiera. Asimismo, se diagnosticará la situación actual de la morosidad en las agencias de la CMAC Huancayo S.A. – Zona Cusco Los métodos de investigación aplicados son: inductivo, deductivo, análisis, síntesis, inferencial y la matematización. La estadística descriptiva e inferencial, serán nuestras técnicas de procesamiento de datos, ...