La presente investigación se desarrolló en la empresa Instrumentos Musicales Marjhorie E.I.R.L. en el año 2019 en el distrito de La Esperanza, tuvo como finalidad incrementar la productividad mediante el enfoque de la gestión por procesos en el área de producción. Es un estudio aplicado porque se hace uso de los conocimientos teóricos de la gestión por procesos para poder solucionar la realidad problemática de la empresa, la población y muestra estuvo conformada por los procesos que abarcan la fabricación de mantas de cuero, el diseño de la investigación fue pre-experimental y se empleó como método de análisis de datos la prueba T Student. Fue necesario saber la productividad previa a las mejoras; es decir, de los recursos materia prima y mano de obra. Se realizó un análisis documental de los registros de inspección en proceso para hallar la productividad en el caso de...