La presente investigación se realizó en base a determinar la importancia de sus variables de estudio; la influencia de los procesos de comunicación interna en el clima organizacional de la Institución educativa José María Arguedas. La institución cuenta con diferentes niveles educativos, por lo que creímos conveniente centrarnos en el nivel secundario trabajando con una muestra de 74 integrantes; entre directivos, docentes y administrativos. Decidimos realizar nuestra investigación en una institución educativa debido a que su importancia no solo radica en ser un sistema organizado de estructuras con finalidad de gestión de proceso de enseñanza y aprendizaje, sino va más allá; es más bien, un ente de acervo cultural que está acompañado por; principios, conocimientos, valores y compromisos; por esto mismo, el clima organizacional que se viva en esta entidad hace que la com...