El presente estudio tiene como objetivo principal diseñar e implementar un sistema integral que optimice la eficiencia en la gestión de las compras internacionales por la empresa High Tech Service S.A.C. Asimismo, se busca diagnosticar las áreas críticas dentro de la cadena de suministro y los procesos operativos que presentan deficiencias, las cuales generan retrasos en la liberación aduanera y distribución de los productos importados. La problemática central reside en la gestión ineficiente de las compras internacionales, la cual impacta negativamente desde la fase de importación hasta la entrega final al cliente. Actualmente, la empresa opera con un sistema de control manual que impide el acceso a datos en tiempo real, ocasionando demoras operativas y limitando la capacidad de toma de decisiones. En la parte metodológicamente, este estudio se basó en un enfoque cualitativo,...