La presente investigación se realizó en una Empresa Ladrillera, ubicada en el Distrito de Cerro Colorado, Provincia y Departamento de Arequipa, la cual tiene 30 años de experiencia en el rubro ladrillero del Perú. El enfoque de la investigación, se basó en el Área de Gestión de Desarrollo Humano, orientada a proponer una mejora que reduzca los indicadores de rotación de personal. Con la finalidad de conocer la situación actual de la empresa, se aplicó un diagnóstico basado en las herramientas de análisis externo (PESTEC) y análisis interno (AMOFHIT), junto con la aplicación de una entrevista personal, un focus group y una encuesta realizada a 210 trabajadores de la empresa. Mediante la aplicación de dichas herramientas se observó que la empresa tenía deficiencias tales como, disconformidad de los trabajadores en cuanto a sus remuneraciones, así como el trato al persona...