La presente tesis busca como objetivo primordial describir y desarrollar un plan de implementación con el título de “Plan de Negocios de la agencia Digital Makers Arequipa – 2018” que busca optimizar la planificación en la empresa, evaluando la oferta y demanda del sector servicios y sus actuales costos e ingresos. El desarrollo de dicha investigación se enmarca dentro del enfoque cuantitativo, teniendo un alcance descriptivo. Para la recolección de datos y proyectar la demanda se utilizó la encuesta y el instrumento el cuestionario, también una ficha de observación en que se analizó a la competencia En los resultados se visualizan que existe una demanda del sector servicio del 14% en el Cercado de Arequipa. Con respecto a la oferta de la competencia a nivel de empresas se vende, por mes 8 servicios de social media y 12 servicios de páginas web. En las conclusiones de la ...