Este estudio investigó la relación entre la calidad del servicio y la satisfacción del cliente en agencias de viajes virtuales del distrito de Cusco durante el año 2023, utilizando una metodología tipo básica, de nivel descriptivo correlacional y con un enfoque cuantitativo. Se llevó a cabo una investigación no experimental de corte transversal sobre una población de 1.525.638 turistas extranjeros y nacionales que visitaron Cusco, seleccionando una muestra de 245 clientes de estas agencias. A través de encuestas y el uso de cuestionarios como instrumento, se encontró una relación significativa entre la calidad del servicio y la satisfacción del cliente. Con un nivel de significancia de 0.00, que está por debajo del umbral del 5%, se confirma la hipótesis alternativa de una correlación positiva entre las variables, indicada por un coeficiente de correlación de 0.691. Esto...