RESUMEN El presente trabajo se propuso determinar el grado de relación entre el clima organizacional y la satisfacción laboral en los trabajadores de la franquicia SIGDELO S.A. sede Real Plaza de la ciudad de Trujillo, año 2016. En el proceso de esta investigación se comprobó que ambas variables se relacionan significativamente y que a su vez impactan en el desarrollo de las funciones y actitudes de los trabajadores de la empresa. En el primer capítulo, la tesis explica la realidad de la empresa y justifica los motivos por los cuales se realizó dicha investigación, dando como resultado un alto nivel de impacto tanto para el clima organizacional como para la satisfacción laboral. El segundo capítulo, presenta la parte teórica de la investigación, los antecedentes a nivel internacional, nacional y local; y el desarrollo descriptivo y teórico de ambas variables. El siguiente ca...