El presente trabajo de investigación tuvo como principal objetivo determinar la relación entre la Gestión administrativa y la Calidad de servicio en los usuarios de la Superintendencia Nacional de los Registros Públicos, Callao, 2019. El trabajo se fundamentó en las teorías aportadas por Chiavenato, Lisa Ford, y distintos autores que sirvieron de aporte crucial a la investigación. La población de estudio la conformaron 150 usuarios que realizaron sus trámites registrales en el lapso de tres días, se trabajó con un marco muestral que determinó una muestra de 50 usuarios, mediante el método no probabilístico por conveniencia a quienes se les aplicó una encuesta con 40 preguntas para la recolección de los datos. La metodología utilizada comprendió un enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, de nivel descriptivocorrelacional, de diseño no experimental-transversal. Los datos...