El presente trabajo de suficiencia profesional propone la optimización de los procesos críticos de una empresa del sector de rastreo y recuperación vehicular, mediante la implementación de un sistema ERP unificado con Oracle NetSuite. La organización enfrenta limitaciones por el uso de tecnologías heredadas como Visual Basic 6.0, .NET Framework y SQL Server 2008, lo que genera fragmentación de información, procesos manuales, riesgos de seguridad y dificultades de escalabilidad frente al crecimiento latinoamericano de la compañía. El objetivo general es implementar Oracle NetSuite como plataforma centralizada para integrar la gestión de clientes, la generación de órdenes de servicio, la facturación y la programación de instalaciones técnicas. Para ello, se plantean cuatro objetivos específicos: (1) Analizar los procesos actuales y la infraestructura tecnológica existente...