La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la retención de talento humano y compromiso organizacional en los trabajadores del INEI – Ayacucho, 2023. El tipo de la metodología fue aplicada, diseño no experimental de corte transversal con un enfoque cuantitativo y el nivel es correlacional. La población y la muestra del INEI es un total de 30 trabajadores. El cuestionario está estructurado de 30 preguntas entre ellas 16 preguntas de la variable retención de talento humano y 14 preguntas de la variable compromiso organizacional, para el procesamiento de los datos se utilizó el software estadístico SPSS versión 26, los resultados sirvieron para analizar, discutir, concluir y su posterior recomendación. Se concluyo que existe una correlación positiva considerable entre la retención de talento humano y el compromiso organizacional, al realizar la prueba de...

La investigación realizada respecto atención al cliente tiene como objetivo establecer habilidades de la variable atención al cliente en las micro y pequeña empresa en el rubro pizzerías centro histórico distrito de Ayacucho. Es de suma importancia por lo que fomenta dedicación ya que las personas quieren recibir una buena atención al cliente lo cual esto mejora los ingresos frente a la atención brindada y el reconocimiento. Para ello se ha planteado el siguiente enunciado ¿Cómo es la atención al cliente en las micro y pequeñas empresas del rubro pizzerías Centro histórico distrito de Ayacucho, 2019? Con el objetivo de describir la atención al cliente, con lo cual se pretende aportar para el desarrollo de dicho sector a través de la atención personalizada, comunicación asertiva, manejo de quejas o reclamos. También se realizó la metodología de tipo descriptivo, de n...