El proceso de renovación de matrícula vehicular en la ciudad de Quito actualmente es gestionado por la Agencia Metropolitana de Tránsito (AMT), pero requiere que los usuarios interactúen con los sitios web de la AMT, SRI, ANT, Túnel Guayasamín y Prefectura de Pichincha. Esta fragmentación resulta engorrosa y consume mucho tiempo. Por tal motivo en este trabajo se propone diseñar una aplicación móvil integrada para mejorar el proceso de revisión técnica vehicular y matriculación para vehículos livianos en Quito, reduciendo el tiempo dedicado por los usuarios en estos procesos. El enfoque de esta propuesta de mejora fue cuantitativo, se utilizó un diseño experimental para analizar el impacto de la aplicación en el tiempo de gestión de los usuarios. Se revisó los procesos actuales para estimar el tiempo que los usuarios emplean en las gestiones y se proyectó el tiempo qu...