El presente trabajo tiene como propuesta la implementación de un sistema para mejorar el proceso de registro de asistencia de los trabajadores de Servicios Integrados de Limpieza, empresa peruana que brinda servicios de limpieza, servicios complementarios y mantenimiento. Para llevar a cabo esta implementación, se tiene como desarrollo especifico la propuesta de un sistema de registro de asistencia, que considere los procesos, procedimientos, características, programa de capacitaciones y evaluaciones de resultados con indicadores de medición que permitirá tener una visión más clara del proyecto. Asimismo, se propone a la entidad un trabajo de campo mediante la realización de una encuesta dirigida al personal operativo y supervisores de las diferentes unidades, de la misma forma se realizarán entrevistas al jefe del departamento de recursos humanos y al jefe del departamento de o...