La presente investigación tuvo como objetivo general implementar el Lean Manufacturing aplicando la herramienta 5S para reducir los reclamos de clientes en Owens Illinois S.A. Asimismo, se usó una metodología de tipo aplicada, enfoque cuantitativo y nivel explicativo con un diseño cuasi experimental; contó con una muestra compuesta por 14 operarios de la línea A1; además, el estudio realizado tuvo un pretest (5 días) y postest (5 días). Se emplearon como técnica la observación y el análisis documental; mientras que, los instrumentos fueron la lista de cotejo y una ficha de recojo de datos. Se obtuvo como resultado según la prueba TStudent una significancia de 0.002 que aprueba la hipótesis alternativa, donde la implementación de Lean Manufacturing aplicando la herramienta 5S reducirá significativamente los reclamos de clientes en Owens Illinois S.A. Asimismo, se concluyó...

El proyecto se enfoca a la fabricación y comercialización de casas estructuradas, para lo cual utilizaremos un centro de Poliestireno expandido y un revestido de cemento que adquiriremos de productores nacionales. El proceso de construcción será con maquinaria y herramientas necesarias que será adquirida en el mercado ferretero además de contar con recurso humano capacitado. Nuestro proceso de producción se inicia con la recepción de la materia prima sin procesar en el terreno a desarrollar el producto. Todos estos pasos se realizarán con personal calificado con conocimiento y experiencia en el proceso de construcción. De esta manera la calidad del producto que presentemos a nuestro cliente está garantizado con los estándares requeridos por el sector construcción. El producto está dirigido a las tendencias de las nuevas familias que buscan vivir en espacios reducidos y que ...