La presente tesis examina los factores del marketing digital que influyen en la decisión de compra en un e-commerce del sector retail en Lima Metropolitana, 2023, dentro del contexto del auge del comercio electrónico tras el impacto de la pandemia de la COVID- 19. Este cambio favoreció el desarrollo de aquel tipo de comercio como medio clave para satisfacer diversas necesidades de los consumidores en el país. A pesar de que se esperaba un crecimiento del 30% en el canal online para el 2020, el impacto de la pandemia redujo este crecimiento al 50%. Para el 2022, con la reapertura de las tiendas físicas y la relajación de restricciones, se proyectó una normalización al 35% de crecimiento. Este contexto económico y de cambio en el comportamiento del consumidor plantea desafíos a las empresas y su adaptación estratégica. Esta investigación busca comprender cómo los factores del...