Este estudio evidencia que, en una entidad de Caja Municipal en la Provincia de Sullana, se observa un nivel bajo en la gestión del cambio organizacional y en el rendimiento laboral de sus colaboradores. Esta situación ha afectado las actividades llevadas a cabo en dicha institución. En consecuencia, el objetivo general de la investigación se centra en determinar la relación existente entre la gestión del cambio y el rendimiento laboral de los colaboradores de la oficina administrativa en una Caja Municipal de Sullana en el año 2023.El enfoque de la investigación es de tipo básico, con un diseño no experimental y un nivel correlacional. La técnica de recolección de datos empleada fue la encuesta, utilizando un cuestionario como instrumento. La población considerada para este estudio consta de 160 colaboradores que trabajan en dicha entidad financiera, siendo la muestra censa...

La investigación tuvo como objetivo general, determinar y describir las principales características del dominio Entregar y dar Soporte dentro de la empresa Mar y Agro S.A.C empresa industrial del distrito de Sullana 2013. La investigación fue cuantitativa descriptiva, para el recojo de la información se escogió en forma dirigida una muestra de 20 personas de un total de 40, a quienes se le aplicó un cuestionario semi estructurado, obteniendo los siguientes resultados: El 60% de los encuestados consideran que el proceso Definir y administrar los niveles de servicios se encuentro en un nivel 1-Inicial.El 65% estima que el proceso Administrar los servicios por terceros se encuentro en un nivel 1-Inicial. El 75% distingue que el proceso Administrar el desempeño y la capacidad se encuentro en un nivel 1-Inicial. El 85% consideran que el proceso Garantizar la continuidad de los servicio...