La investigación presenta como propósito determinar el impacto de la gestión del cambio en el servicio al cliente del colegio República de Venezuela, Callao 2018. El trabajo de tesis trabaja del modo no experimental - transversal, aplicada, explicativo – causal e hipotético deductivo. Los actores principales en esta investigación han sido los alumnos del nivel secundaria del colegio República de Venezuela, siendo nuestra población; la muestra del estudio estuvo conformada por 145 alumnos del nivel secundaria; posteriormente, al procesarse los datos e interpretarlos, se determinó que la gestión del cambio impacta de manera positiva en el servicio al cliente del colegio República de Venezuela.

La presente investigación tuvo como objetivo principal determinar la relación entre la motivación laboral y la satisfacción laboral en una empresa logística del distrito de Lurín, 2023. Referente a la metodología, se desarrolló bajo el tipo de investigación básica, siendo de enfoque cuantitativo, de diseño no experimental, transversal y correlacional. Se utilizó como instrumento de investigación dos cuestionarios ya validados, aplicados a una muestra de 156 colaboradores de la organización en estudio. Luego de procesarse los datos, se llegó a la conclusión que, en efecto, hay una correlación positiva considerable entre la motivación laboral y la satisfacción laboral con un coeficiente de rho= 0,717; además teniendo un nivel significancia de significancia del 0,000 menor al 0,05 lo que conlleva a aceptar la hipótesis de la investigación, corroborando de esta manera l...