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tesis de grado
Publicado 2024
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Esta investigación analiza el impacto de las estrategias de comunicación interna en el posicionamiento de marca entre los colaboradores de Komatsu en Cusco durante 2023. En un mercado competitivo, es fundamental que las empresas no solo se posicionen externamente, sino que también fortalezcan su identidad interna. Así, una comunicación interna eficaz alinea a los empleados con los valores y objetivos de la organización, fomentando su lealtad y compromiso. La investigación se centra en dos variables principales: las estrategias de comunicación interna (acciones y canales para informar y motivar a los colaboradores) y el posicionamiento de marca (percepción de identidad y disposición de los empleados a actuar como embajadores de la marca). El estudio emplea un enfoque mixto, combinando métodos cuantitativos y cualitativos en un diseño descriptivo, no experimental y transversal....