La presente tesis busca demostrar como la implementación correcta de un SG-SST, representa una mejora significativa en los parámetros de índice de ventas en una empresa, mediante el uso aplicativo del ciclo PHVA. En ese sentido, se presenta el caso de la empresa “A Mil por Hora S.A.C.” en Pucallpa, la cual enfrenta problemas en materia de seguridad y salud en el trabajo que afectan la satisfacción de sus concesionarios y las ventas del servicio de programación. En segundo lugar, en el fundamento teórico, se recopilan teorías relevantes sobre la implementación del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo, en donde se destaca y discuten conceptos clave como el ciclo PHVA y los beneficios de implementar un SGSST en las MYPES. Posterior a ello, en la metodología de solución se describen las fases del método de solución, que incluyen la recopilación de datos, ev...