En la actualidad, la competencia entre empresas hace que se busquen nuevas estrategias o métodos para poder permanecer en el mercado, asimismo los clientes cada día son más exigentes por lo que se tiene que cumplir con sus requerimientos con el fin de lograr un producto o servicio de calidad. Las empresas distribuidoras en el Perú y en el mundo suelen tener diversos problemas que muchas veces no saben cómo resolver y lo único que hacen es seguir con sus malos procesos. Actualmente no se tiene una cultura de mejora pues siguen incurriendo en el error, generándoles muchos costos y hasta en algunos el quiebre de la empresa. En el presente año, hay artículos científicos que demuestran que, si las empresas aplican metodologías de mejora, obtienen resultados positivos como aumento de la productividad en un 15%, eliminación de desperdicios, menores costos, etc. Los centros de distri...