El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo principal, determinar los impactos socioculturales generados por la Festividad del Señor de los Milagros en Lima Metropolitana, en el año 2019. Para poder lograr este objetivo se utilizó el tipo de investigación cualitativa y con diseño fenomenológico, puesto que, se basó en las respuestas y comentarios de los participantes y asistentes de esta festividad. Además, para la recolección de información, se utilizó la técnica de entrevista a profundidad, junto con las guías de entrevista que fue el instrumento utilizado, los cuales se hicieron a 11 personas, con el fin de obtener información concisa y exacta. Los resultados obtenidos, fueron de que esta festividad sí genera muchos impactos socioculturales, tanto positivos como negativos, haciendo que las personas aún así sigan teniendo esa fe y fervor de adorar al Crist...

El presente trabajo tuvo como objetivo de desarrollo sostenible N° 9, al trabajo industria, innovación e infraestructura, siendo su objetivo determinar la relación entre marketing relacional y la fidelización del cliente, y cuyo aporte generado dentro de la investigación es la innovación de estrategias de solución que permitan encontrar la relación de ambas variables. El tipo de investigación fue aplicada, diseño no experimental, corte transversal y alcance correlacional. Se usaron dos instrumentos por cada variable, constituidas por 18 ítems cada uno, y dirigidas a una muestra de 39 clientes de la tienda. Por otro lado, los instrumentos fueron validados con la prueba V de Aiken para el marketing relacional y fidelización del cliente, sus valores fueron de 0.861 y 0.833 respectivamente, así con niveles de confiabilidad de 0.987 para marketing relacional y 0.940 para fideliza...