La investigación tuvo la finalidad de determinar la relación que existe entre comunicación efectiva y calidad de servicios en el personal administrativo de una entidad de la dirección regional de Ayacucho, 2025. El método usado para tal fin fue de tipo básico, de nivel correlacional y diseño no experimental. La población estuvo compuesta por N=160 adultos de ambos sexos, la muestra fue de tipo no probabilístico por conveniencia de 110 colaboradores, la técnica que se empleó fue la encuesta por medio de la aplicación del Cuestionario de Comunicación Efectiva y el Cuestionario de Calidad de Servicios. El análisis estadístico se realizó por medio del programa estadístico SPSS versión 25.0, según el coeficiente de correlación de Rho de Spearman se evidencia que existe correlación significativa positiva y muy alta entre las variables comunicación efectiva y calidad de se...

La presente tesis titulada: “Control Interno y Gestión de Tesorería en la Dirección Regional de Transportes y Comunicaciones de Huamanga, Ayacucho – 2020”, El primordial problema ha sido ver los peligros, la eficiencia, efectividad, transparencia y economía, que no son administrado de manera correcta. Con esta información se busca resguardar los recursos del estado y reducir las constantes irregularidades, actos de corrupción que existe dentro del ámbito de la gestión pública. El propósito ha sido dictaminar el nivel de cumplimiento del proceso de control interno en el área de Tesorería de la Dirección Regional de Transporte y Comunicaciones de Huamanga, este estudio se enmarca en la metodología de investigación científica, tipo aplicada, nivel correlacional, la obtención de la información fue obtenida de la muestra los cuales fueron 60 trabajadores que equivale a...