El presente trabajo se realizó con el propósito de aplicar un plan de mejora en la logística interna y su contribución con la gestión operativa de la empresa JPS Distribuciones E.I.R.L. en el año 2014, para ello fue necesario realizar un análisis del manejo actual de la logística interna y la gestión operativa para proceder al diseño, aplicación del plan y proceder a analizar los resultados. La metodología que se utilizó para obtener los datos del análisis consistió en la observación, investigación de campo por medio de una entrevista y cuestionarios con el cual se determinó la situación actual de la organización. Las primeras deficiencias que se encontraron en el desarrollo de la investigación fue la inexistencia de un manual de funciones que permita establecer las actividades específicas que debe desarrollar cada área establecida en la empresa; y a su vez cada tr...