La tesis tuvo como objetivo general: Determinar la relación del estrés organizacional y la inteligencia emocional de los colaboradores de una empresa de Lima Metropolitana, 2023. Esta tesis fue de enfoque cuantitativo con nivel descriptivo – correlacional, y con un diseño no experimental de corte transversal. Se realizó una muestra de 65 teleoperadores, donde la técnica aplicada fue la encuesta y el instrumento el cuestionario, el cual tuvo 24 preguntas que abarcan las dimensiones e indicadores de las mismas, conformado por 5 ítems según la escala de Likert, de categoría politómica, el cual fueron validados por 2 jueces expertos. Por otro lado, para hallar los resultados se utilizó prueba de normalidad, estadísticos descriptivos e inferenciales, que mediante el software de SPSS V26 se determinaron que mediante la correlación de Spearman las variables estrés organizacional ...