La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre la comunicación formal interna y el desempeño laboral de los colaboradores de Certificación Tecnimotors SRL. Debido a la queja de los clientes por la demora en el servicio, mala información que reciben de parte de los colaboradores, así como otros problemas relacionados. Para llevar a cabo la investigación se optó por aplicar una investigación aplicada, de diseño no experimenta, de tipo correlacional transversal. Para tal efecto se aplicaron 32 cuestionario a los colaboradores de la empresa a fin de detectar mediante la precepción de los trabajadores la estructura, diseño, fluidez y eficacia de la comunicación interna, así como el nivel del desempeño. Producto del estudio se obtuvo que existe relación significativa entre las variables con un valor de 0.002 (0.002<0.05). No obstante, mediant...