La presente investigación titulada “Implementación de un sistema Informático para mejorar el proceso de cobranza de una Empresa”, parte de la problemática ¿De qué manera influye la implementación de un sistema informático en la mejora del proceso de cobranza de la Empresa ISONet Perú SAC?, el objetivo general es: Determinar la influencia de la implementación de un sistema informático para mejorar el proceso de cobranza de la Empresa ISONet Perú SAC, la hipótesis general es: “La implementación de un sistema informático influye de manera positiva en el proceso de cobranza de la Empresa ISONet Perú SAC.“ Se utilizó como método de investigación general el inductivo - deductivo y como método especifico la metodología ágil (XP). El tipo de investigación es aplicada, nivel de investigación explicativa, diseño de la investigación pre-experimental; la población ...