La presente investigación tuvo como propósito evaluar el efecto de la metodología Six Sigma en la reducción de los costos operativos de la empresa de transportes de pasajeros de Pataz, 2025. Para ello se realizó una investigación aplicada, con un enfoque cuantitativo, diseño pre experimental con medición antes y después y de nivel explicativo. Asimismo, la población se representó por los costos operativos del área de servicio de transporte de pasajeros (STP) y la muestra se conformó por 40 costos semanales de la empresa, se recopiló información de las 20 semanas antes de la mejora y 20 semanas después de la mejora se utilizaron técnicas como la observación y análisis documental. De esta manera se logró como resultado que los costos operativos de la empresa antes de la mejora fueron de S/498, 502 y los costos operativos después de la mejora se redujeron a S/. 366,909,...