La presente tesis tuvo como objetivo determinar la eficiencia de operación y eficiencia de cobranza de la Comisión de Usuarios Poechos Pelados en los años 2015-2021.La metodología de la investigación siguió un enfoque cuantitativo, diseño no experimental; se aplicó la técnica de análisis documental y análisis de contenido que consistió en recopilar información de los volúmenes de agua para riego y tarifas de agua a lo largo de los años 2015-2021 en la Comisión y Junta de Usuarios. De acuerdo con el procesamiento de dicha información se determinó que la eficiencia de operación es del 86.72% y la eficiencia de cobranza es del 76.16%; por lo que se planteó estrategias para mejorar la operación del recurso hídrico, así como un plan de acción para mejorar la eficiencia de cobranza.