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tesis de maestría
Publicado 2019
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La presente investigación titulada: Influencia de la micromedición de agua potable en la calidad de servicio de EMAPA San Martín - 2018, desarrollada en la ciudad de Tarapoto en el año 2018, tuvo como objetivo general establecer la influencia de la micromedición de agua potable en la calidad del servicio de EMAPA San Martín S.A. Desarrolló una investigación no experimental cuyas variables fueron micromedición y calidad de servicio, con un diseño de estudio descriptivo correlacional, en una población de 12,404 conexiones de agua potable. Se tuvo como muestra 150 clientes de EMAPA San Martín S.A. aplicándose una encuesta para recolección de datos. Los resultados pasaron por un análisis estadístico utilizando la técnica de Rho Spearman, para determinar la relación de cada una de las dimensiones de micromedición. Teniendo como resultados la selección de micromedidores, in...